Bem-vindo à Retrofy. Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização do site, plataforma, aplicativo, launcher, conteúdos e demais serviços disponibilizados pela Retrofy.
Ao acessar, adquirir ou utilizar qualquer produto ou serviço da Retrofy, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas aplicáveis.
1. Sobre a Retrofy
A Retrofy é uma plataforma voltada à experiência com jogos clássicos e retrô, oferecendo ferramentas, aplicativos, conteúdos digitais e recursos destinados a facilitar a organização, instalação e utilização dos serviços disponibilizados aos seus usuários.
A antiga marca Playbox passou por um processo de evolução e reposicionamento, passando a utilizar a marca Retrofy. Dessa forma, eventuais referências anteriores à Playbox relacionadas aos nossos serviços podem corresponder à atual Retrofy.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os serviços da Retrofy, o usuário concorda em cumprir estes Termos de Uso, a legislação brasileira aplicável e demais normas relacionadas à utilização dos serviços.
Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, o usuário deverá interromper a utilização dos serviços.
3. Licença de Uso
Quando aplicável, a Retrofy concede ao usuário uma licença limitada, pessoal, revogável, não exclusiva e intransferível para utilização dos softwares, aplicativos, plataformas e demais recursos disponibilizados exclusivamente para as finalidades previstas no serviço contratado.
Essa licença não representa transferência de propriedade sobre os softwares, sistemas, interfaces, marcas, códigos, materiais ou demais ativos pertencentes à Retrofy ou aos respectivos titulares de direitos.
Salvo quando expressamente autorizado, não é permitido:
- Copiar, modificar, redistribuir, revender ou explorar comercialmente os sistemas e materiais proprietários da Retrofy;
- Tentar obter acesso não autorizado à infraestrutura, servidores, APIs ou sistemas da plataforma;
- Compartilhar, comercializar ou transferir licenças ou credenciais de acesso quando estas forem destinadas ao uso individual;
- Contornar mecanismos de autenticação, licenciamento, segurança ou controle de acesso;
- Utilizar os serviços para atividades ilícitas ou que violem direitos de terceiros;
- Realizar engenharia reversa, descompilação ou tentativa de obtenção do código-fonte de componentes proprietários, salvo quando expressamente permitido pela legislação aplicável.
4. Conta e Responsabilidade do Usuário
Quando o serviço exigir cadastro, o usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados.
O usuário também é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso e não deverá compartilhá-las indevidamente com terceiros.
Qualquer utilização realizada por meio da conta do usuário poderá ser considerada de sua responsabilidade, ressalvadas as hipóteses de fraude, falha de segurança ou acesso não autorizado devidamente comprovados.
5. Funcionamento dos Serviços
A Retrofy busca manter seus sistemas, aplicativos e serviços disponíveis e funcionando adequadamente. Entretanto, determinadas funcionalidades podem sofrer interrupções temporárias em razão de manutenção, atualização, problemas técnicos, indisponibilidade de serviços de terceiros ou situações fora do controle razoável da Retrofy.
Atualizações poderão ser disponibilizadas periodicamente com o objetivo de corrigir problemas, melhorar desempenho, adicionar funcionalidades ou garantir compatibilidade e segurança.
6. Requisitos e Compatibilidade
Alguns produtos ou funcionalidades da Retrofy podem possuir requisitos mínimos de hardware, sistema operacional, armazenamento, conexão com a internet ou outros componentes.
Quando houver requisitos específicos, o usuário deverá verificá-los antes da contratação ou instalação.
A Retrofy não garante compatibilidade com todos os dispositivos, sistemas operacionais, versões modificadas de sistemas, máquinas virtuais ou configurações existentes no mercado.
7. Conteúdos e Direitos de Terceiros
Marcas, nomes comerciais, imagens, jogos, softwares e demais conteúdos pertencentes a terceiros permanecem de propriedade de seus respectivos titulares.
A utilização dos serviços da Retrofy não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre marcas, conteúdos ou propriedades intelectuais pertencentes a terceiros.
Quando aplicável, a Retrofy poderá atuar como ferramenta tecnológica destinada a organizar, gerenciar ou facilitar o acesso a conteúdos compatíveis com seus serviços, observadas as condições e direitos aplicáveis.
8. Propriedade Intelectual da Retrofy
A marca Retrofy, identidade visual, website, interfaces, sistemas, aplicativos, launcher, códigos, textos, elementos gráficos e demais materiais desenvolvidos pela Retrofy são protegidos pela legislação aplicável.
É proibida a reprodução, distribuição, comercialização ou utilização não autorizada desses materiais.
9. Política de Reembolso e Direito de Arrependimento
As solicitações de cancelamento e reembolso serão tratadas de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, será observado o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, quando aplicável.
O consumidor poderá entrar em contato com o suporte da Retrofy dentro do prazo legal para solicitar o cancelamento da contratação. Cada solicitação será analisada considerando a natureza do produto ou serviço adquirido, as circunstâncias da contratação, eventual utilização do serviço e a legislação vigente.
Nos casos de alegação de defeito, erro de instalação, incompatibilidade ou mau funcionamento, a equipe de suporte poderá solicitar informações técnicas necessárias para identificar o problema e buscar uma solução adequada.
Quando constatado defeito ou falha relacionada ao produto ou serviço, serão adotadas as providências cabíveis conforme a legislação aplicável, incluindo, quando devido, correção do problema, substituição, cancelamento ou restituição dos valores pagos.
Pedidos que apresentem indícios objetivos de fraude, manipulação, abuso dos mecanismos de pagamento ou tentativa de obtenção indevida de vantagem poderão ser submetidos à análise adicional, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
10. Pagamentos
Os pagamentos poderão ser processados por empresas e plataformas especializadas. Nesses casos, determinados dados financeiros poderão ser tratados diretamente pelo respectivo intermediador de pagamento, conforme seus próprios termos e políticas de privacidade.
Preços, condições de pagamento, eventuais promoções e características dos produtos serão apresentados ao usuário antes da conclusão da compra.
11. Uso Indevido e Suspensão
A Retrofy poderá limitar ou suspender o acesso aos seus serviços quando identificar indícios razoáveis de fraude, violação destes Termos, compartilhamento indevido de acesso, tentativa de comprometimento da segurança da plataforma ou utilização para atividades ilícitas.
Quando aplicável e tecnicamente possível, o usuário poderá ser informado sobre a situação e orientado quanto aos procedimentos necessários para regularização.
12. Limitação de Responsabilidade
Os serviços da Retrofy são disponibilizados conforme suas características e especificações apresentadas no momento da contratação.
Dentro dos limites permitidos pela legislação, a Retrofy não poderá ser responsabilizada por problemas decorrentes exclusivamente de fatores externos, incluindo falhas de conexão com a internet, alterações realizadas pelo usuário, softwares de terceiros, configurações incompatíveis, indisponibilidade de serviços externos ou utilização em desacordo com as orientações fornecidas.
Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
13. Links e Serviços de Terceiros
O site ou os aplicativos da Retrofy poderão conter integrações ou links para serviços mantidos por terceiros.
A Retrofy não controla necessariamente esses serviços e, portanto, o usuário deverá consultar os respectivos termos de uso e políticas de privacidade antes de utilizá-los.
14. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais realizado pela Retrofy observará a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Informações adicionais sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
15. Alterações destes Termos
A Retrofy poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir alterações nos serviços, melhorias na plataforma, mudanças operacionais ou novas exigências legais.
Quando as alterações forem relevantes, poderão ser utilizados meios razoáveis para informar os usuários.
A versão mais recente destes Termos permanecerá disponível nesta página.
16. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, especialmente pelas normas aplicáveis às relações de consumo, comércio eletrônico, proteção de dados e propriedade intelectual.
Eventuais conflitos serão tratados de acordo com a legislação aplicável, respeitados os direitos do consumidor quanto à competência territorial e ao acesso aos órgãos de defesa do consumidor e ao Poder Judiciário.
17. Atendimento e Suporte
Em caso de dúvidas relacionadas aos Termos de Uso, pagamentos, produtos, funcionamento da plataforma ou solicitações de cancelamento e reembolso, o usuário poderá entrar em contato por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados pela Retrofy.
Para sua segurança, recomendamos utilizar exclusivamente os canais oficiais divulgados em nosso site.
Última atualização: 28 de agosto de 2026.